이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 yjsystem(이하 ‘회사’)가 운영하는 동네공구(이하 ‘플랫폼’)에서 판매자와 구매자 사이의 공동구매 거래를 중개하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사·판매자·구매자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- ‘판매자’란 회사의 입점 승인을 받아 플랫폼에서 공동구매를 열고 상품을 판매하는 사업자를 말합니다.
- ‘구매자’란 플랫폼에서 공동구매에 참여하여 상품을 주문하는 사람을 말합니다. 구매자는 회원가입 없이 주문할 수 있습니다.
- ‘공동구매’란 판매자가 정한 방식에 따라 주문을 받는 판매를 말하며, 다음 세 가지가 있습니다. ① 기간한정: 정해진 기간에 주문을 받아 마감 후 한꺼번에 준비하는 방식 ② 목표달성: 마감 시 목표 인원 또는 수량에 도달해야 성사되는 방식 ③ 상시판매: 마감 없이 계속 판매하는 방식
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 플랫폼 화면 하단에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(구매자·판매자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 플랫폼에 공지합니다.
제4조 (회사의 지위)
- 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 사이의 거래를 중개할 뿐, 통신판매의 당사자가 아닙니다.
- 상품의 품질, 표시·광고 내용, 주문 이행, 배송, 교환·환불 등 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
- 회사는 각 매장과 상품 화면에 판매자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 소재지, 연락처를 표시합니다.
제5조 (주문)
- 구매자는 상품과 수량, 수령 방법(매장 픽업·직접배송·택배), 결제 방법을 선택하고 이름·휴대폰 번호(배송 시 주소)를 입력해 주문합니다.
- 구매자가 입력한 정보가 사실과 달라 생긴 불이익은 구매자에게 있습니다.
- 판매자는 재고 부족, 가격 오기, 부정한 주문 등 정당한 사유가 있으면 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 구매자에게 알리고 받은 대금을 돌려줍니다.
- 회사는 부정 주문을 막기 위해 짧은 시간에 같은 번호로 반복되는 주문을 제한할 수 있습니다.
제6조 (결제)
- 계좌이체: 구매자는 주문 화면과 문자로 안내된 판매자 계좌로 직접 입금합니다. 주문 후 24시간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 현장결제: 매장 픽업 또는 직접배송 때 판매자에게 직접 결제합니다. 택배 주문에는 사용할 수 없습니다.
- 카드결제: 회사가 연동한 결제대행사를 통해 결제하며, 결제대행사의 약관이 함께 적용됩니다.
제7조 (공동구매의 성사와 미성사)
- 기간한정 공동구매는 마감 시 결제(입금)가 완료된 주문이 확정됩니다.
- 목표달성 공동구매는 마감 시 목표에 도달하면 성사되어 주문이 확정되고, 도달하지 못하면 모든 주문이 취소됩니다.
- 미성사로 취소된 주문의 대금은 카드결제는 결제가 자동 취소되고, 계좌이체는 판매자가 구매자에게 환불합니다. 현장결제는 받은 대금이 없으므로 주문만 취소됩니다.
- 성사·미성사 결과는 구매자 휴대폰으로 문자 안내합니다.
제8조 (청약철회와 환불)
- 구매자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 판매자에게 청약철회(반품)를 요청할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 요청할 수 있습니다.
- 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. ① 구매자의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우 ② 구매자가 사용하거나 일부 소비하여 가치가 현저히 줄어든 경우 ③ 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 가치가 줄어든 경우(식품 등) ④ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 판매자가 그 사실을 미리 알리고 구매자의 동의를 받은 경우
- 판매자는 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 환급하며, 단순 변심에 의한 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
- 환불·교환 문의는 해당 상품의 판매자 연락처로 하며, 판매자와 연락이 닿지 않으면 회사 고객센터로 알려 주세요. 회사는 분쟁 해결에 협조합니다.
제9조 (상품의 수령)
- 구매자는 판매자가 안내한 일정과 장소에서 상품을 받습니다. 매장 픽업은 판매자가 안내한 기간 안에 찾아가야 합니다.
- 구매자가 정당한 사유 없이 안내된 기간 안에 상품을 찾아가지 않아 생긴 손해는 구매자가 부담할 수 있습니다.
제10조 (판매자의 의무)
- 판매자는 전자상거래법 등 관련 법령을 지키고, 상품 정보와 거래 조건을 정확하게 표시해야 합니다.
- 판매자는 사업자 정보와 통신판매업 신고번호를 정확하게 등록하고, 바뀐 경우 즉시 수정해야 합니다.
- 판매자는 주문 이행, 배송, 교환·환불, 구매자 문의 응대에 대한 책임을 집니다.
- 판매자는 주문 처리 목적으로만 구매자의 개인정보를 이용하고, 거래가 끝난 뒤에는 법령에 따라 안전하게 관리·파기해야 합니다.
- 판매자는 입점 시 정한 수수료를 회사에 지급합니다. 계좌이체·현장결제처럼 판매자가 대금을 직접 받은 주문은 정산 시 회사가 수수료를 청구하고, 카드결제 주문은 수수료를 뺀 금액을 지급받습니다.
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 판매자가 법령이나 이 약관을 위반하면 해당 공동구매를 중지하거나 판매자의 이용을 정지할 수 있습니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 거래 당사자가 아니므로 판매자와 구매자 사이의 거래로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 그러하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 회사는 구매자의 불만을 접수하면 판매자에게 전달하고 해결을 위해 협조합니다.
- 분쟁이 해결되지 않으면 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 이 약관과 관련된 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.